Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie als Verbraucher in unserem Onlineshop einkaufen, steht Ihnen das nachfolgende gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Widerruf erklären
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Reltec GmbH
Johann Straussgasse 4
2435 Wienerherberg
Österreich
E-Mail: office@reltec.at
Telefon: +43 660 765 1993
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Eine vorherige Genehmigung durch uns ist nicht erforderlich.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurücksenden oder übergeben:
Reltec GmbH
Johann Straussgasse 4
2435 Wienerherberg
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher, möglichst in der Originalverpackung. Die Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Individuell angefertigte Waren
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die bloße Beschaffung eines Standardartikels auf Bestellung stellt keine solche Sonderanfertigung dar.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns unter office@reltec.at, damit wir die weitere Abwicklung klären können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vom Widerrufsrecht und dieser Rückgaberegelung unberührt.
Geschäftskunden
Das oben beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. Rücknahmen bei Geschäftskunden erfolgen nach gesonderter Vereinbarung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An: Reltec GmbH, Johann Straussgasse 4, 2435 Wienerherberg, Österreich, E-Mail: office@reltec.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am (): ________________________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum: ________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.